1 – Registo de utilizador
Se o utilizador pretender efetuar compras na nossa loja deverá para tal proceder a um registo ou abertura de conta de cliente. O registo implica o preenchimento, uma única vez, de uma ficha com os seus dados pessoais, escolhendo na altura uma password (senha) que deverá manter confidencial. Para mais informações sobre o tratamento destes dados, consulte a nossa política de privacidade. Após o registo poderá efectuar compras e consultar o estado de encomendas.
2 – Efetuar Compras
As compras são efectuadas através do botão “Adicionar ao carrinho” ou através do botão de checkout simplificado do paypal ou stripe presente na página de cada produto. Caso deseje comprar vários produtos na mesma compra, terá de adicionar vários produtos ao carrinho.. Após a escolha dos produtos deverá então seguir o link “Carrinho”, onde poderá eliminar produtos ou rectificar quantidades, devendo então “Finalizar” a sua encomenda através do respectivo link, onde a confirmará. Após este procedimento pode então escolher o método de pagamento, de envio e concluir a sua encomenda, cuja confirmação lhe chegará por e-mail, acompanhada do número da encomenda. Seguindo o link “A minha conta” poderá acompanhar o estado da sua encomenda em qualquer altura.
3 – Pagamento
As encomendas podem ser através de cartão credito, multibanco, transferência bancária, paypal, MB Way, entre outros. Ao finalizar a sua encomenda deverá seleccionar o método de pagamento preferido e seguir os passos indicados no site. Os pagamentos são protegidos por uma ligação segura SSL de forma a garantir a segurança dos seus cartões e dados pessoais.
4 – Alteração de encomendas
Poderá proceder a alterações de encomendas através da área de contacto, devendo sempre mencionar o numero da encomenda. Caso a encomenda já tenha sido expedida, será impossível proceder à alteração.
5 – Trocas, Devoluções e desistências
O Cliente dispõe de um prazo de 30 dias úteis, a contar da data de recepção da encomenda para resolver o contrato ou efectuar a devolução, nos termos do do Decreto-Lei n.º 84/2021. Os produtos a devolver deverão ser enviados para a seguinte morada: Anage – Rua Capelo Ivens 90 – 2000-039 Santarém, Portugal. Não serão aceites devoluções de produtos já utilizados, danificados ou que as embalagens apresentem sinais de violação. Em caso de resolução do contrato as Anage compromete-se a reembolsar no prazo máximo de 30 dias os montantes pagos pelo consumidor.
6 – Notas
A aparência dos produtos pode variar em relação às imagens contidas no nosso site. A descrição e características dos produtos podem variar sem aviso prévio. Clientes com encomendas pendentes serão notificados em caso de erro ou alteração do produto.
6 – Competências